I miei giochi in formato cartuccia, UMD o altro non funzionano, che devo fare?

Se il gioco non dovesse funzionare, è possibile, entro entro 24 mesi dall’acquisto, chiederne la sostituzione presso un qualsiasi Punto Vendita GameStop con un prodotto uguale. Se tale prodotto non fosse presente nel magazzino e possibile richiedere la sostituzione con un prodotto di pari valore.
Per la sostituzione è necessario portare un documento (scontrino fiscale) che comprovi che il prodotto sia stato acquistato presso un Punto Vendita GameStop.